Bonjour Maëlis,
En effet, je constate que le profil d'accès de votre espace client est restreint. J'ai effectué la modification, celle-ci sera effective sous 2 heures.
Il sera possible à ce moment-là d'accéder aux factures directement depuis votre espace client.
Concernant les informations des prélèvements, je vous envoie un mail afin d'échanger en privé. N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite,
Laura, Conseillère Assistance Mobile