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Question en attente de réponse

Non enregistré sur le réseau depuis ce matin

CHIARA R.
CHIARA R.

CHIARA R.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis ce matin plus de connexion réseau (data ou voix). le tel affiche "non connecté sur le réseau" quand on lance un appel.

J'ai 2 autres lignes mobiles chez vous qui fonctionnement tres bien. j'ai ouvert le tel, vérifié la carte SIM, tout est normal.

Pouvez vous m'aider ?

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
6
62590 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Chiara,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Cdiscount Mobile sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne soirée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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