Cette question a été résolue
je n'arrive pas a voir la 4g
Nouveau client NRJ Mobile, le réseau par défaut qui m'a été attribué ne me permet pas d'avoir une connexion 4G efficace sur mon lieu de travail à mon domicile et ailleurs. Etant chez Orange auparavant, j'avais la 4g sans problème, dorénavant je suis à peine en H+ avec 1 barre. Puis-je avoir un basculement sur le réseau Orange ?
Bonjour Daniel.
Après analyse de la couverture à votre adresse. Je constate en effet que seul Orange couvre la zone de votre domicile.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...)
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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