je n arrive pas à mettre le reseau wifi sur mo doro 8035

Bonjour Viginie,

Je vous propose de vérifier si d'autre appareils parviennent à se connecter à votre WI-FI.

Si aucun appareil ne se connecte, je vous invite à contacter l'opérateur de votre BOX.

Si seul votre mobile est concerné, une réinitialisation est nécessaire :

Attention, cette opération efface l'intégralité de la mémoire interne de votre mobile (Photos, Vidéos, contacts, paramètres, applications téléchargées, etc.) et réinstallera le système Android. Je vous invite à suivre les étapes suivantes :

1- Effectuez une sauvegarde de vos données multimédias et contacts (sur une carte SD, un ordinateur,…).

2- Chargez votre mobile.

3- Conservez l’identifiant et le mot de passe de votre compte Google enregistré sur votre mobile depuis les PARAMÈTRES /COMPTE/GOOGLE. Si vous souhaitez le supprimer, appuyez ensuite sur l'e-mail du compte Google, puis PLUS ou « … » Puis SUPPRIMER LE COMPTE.

Si vous souhaitez de l'assistance pour ces manipulations, je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile.

Je vous invite ensuite à procéder à ces manœuvres :

• Appuyez sur PARAMÈTRES.
-Appuyez sur UNE OPTION GÉNÉRALE.
-Appuyez sur PARAMÈTRES AVANCÉS.
-Appuyez sur SAUVEGARDE ET RÉINITIALISER.
-Appuyez sur RÉTABLIR LA CONFIGURATION D'USINE.
-Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
-Appuyez sur TOUT EFFACER.
-Votre téléphone redémarre .

Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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