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Question en attente de réponse

deblocage de la ligne

NICOLAS J.
NICOLAS J.

NICOLAS J.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Pourriez-vous débloquer ma ligne, les factures sont à jour. Merci.

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Après vérification, je constate que votre facture s'est présentée sur votre compte bancaire le 02/12.

A partir de cette date, un délai bancaire s'ajoute, pendant lequel votre banque peut encore rejeter le prélèvement.

A ce jour, la date de remise en service de votre ligne est au 17/12. Je ne pourrais intervenir avant cette date, j'en suis désolée.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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