Bonjour Melany,
Je constate que vous avez effectué le règlement de votre facture par carte bancaire hier. Le délai de remise en service de votre ligne est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'a pas encore été effectué.
Tout rejet de prélèvement entraine une suspension partielle de la ligne.
Concernant les dysfonctionnements rencontrés sur votre réseau, une mise en relation avec l'assistance technique est possible afin de faire le diagnostic nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.