Question en attente de réponse
Paiement portabililité
Par rapport à la portabilité, je voulais savoir en cas de changement d’opérateur si je choisis la date de portabilité avec mon nouvel opérateur pour mi-décembre, vais-je tout de même devoir payer l’intégralité de ma facture du moi même si j’utilise le forfait pour la moitié du moi ?
Réponse
Bonsoir Nassim,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous quittez.
Votre facture éditée le 04/12/2019 comprend déjà la période du 02/12/2019 au 01/01/2020.
Votre ligne étant prévue pour résiliation le 16/12/2019, vous recevrez automatiquement par courrier votre facture de clôture régularisant la période réglée en trop, soit du 17/12/2019 au 01/01/2020.
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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