Question en attente de réponse
Peut-on changer la date du prélèvement de ma facture ?
Bonjour, je voudrais changer la date du prélèvement de ma facture de mon téléphone et de mon forfait au 28. Pourrais m’expliquer comment faire svp ?
Réponse
Bonjour Emilie,
Nous pouvons modifier votre date de prélèvement pour le 28 de chaque mois.
L'opération est facturée 5,00 EUR et prend effet dès l'édition de votre prochaine facture.
Votre jour de renouvellement de forfait ainsi que le jour d'édition des factures restent inchangés.
Êtes-vous d'accord pour procéder ainsi ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
