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Question en attente de réponse

accès impossible à my partner tv avec mon MAC

FREDERIC T.
FREDERIC T.

FREDERIC T.

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Bonjour ,

la surprise est amère car il est impossible d’utiliser les service My Partner TV sur un MAC…
uniquement les clients SFR ont l’accès, et pourtant ma BOX est SFR ….
ce n’est pas très fairplay :(

pouvez-vous aider, où aucune solutions ???
cordialement

Assistance Mobile, Vous avez une réponse !


Bonjour FREDERIC T.,

Meltem S. a répondu à votre question :

"regarder ma box via mon MacBook Air ?"


Bonjour Frédéric,

Vous pouvez regarder vos chaînes sur votre ordinateur en passant par votre compte MyPartner TV.

Pour vous connecter procédez comme suit:

Se connecter à l'Espace Client Box
Dans l'onglet Offres et options, sélectionnez "Votre offre" puis "Gérer MyPartnerTV", cliquez ensuite sur "Créer votre compte"
Saisir une adresse email (elle peut être différente de l'adresse mail du titulaire de la Box)
Choisir un code confidentiel (4 à 16 caractères alphanumériques), le confirmer et cliquer sur Valider
Votre compte est créé et vous accédez à l'application. Vous pourrez regarder les chaînes depuis votre ordinateur. Vous pouvez y accéder également depuis votre smartphone ou tablette en téléchargeant l'application MyPartnerTv sur le Playstore.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Merci, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Assistance Mobile

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je vous confirme que l'application MyPartner TV n'est compatible uniquement avec les mobiles et tablettes. Je suis vraiment navrée concernant l'information erronée qui vous a été transmise.

Cependant, depuis votre PC plusieurs sites pour regarder la TV sont disponibles tels que My TF1, 6Ter, FranceTV ou ArteTV par exemple.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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