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Question en attente de réponse

Sur ma ligne 0636174049 nouvellement ouverte, je ne capte que la 3G. Je souhaite changer de réseau et passer à Orange.

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

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Impossible d'avoir de la 4G avec le réseau par défaut. Merci de me changer de réseau vers Orange qui fonctionne bien chez moi.

Réponses

Julien F.
Julien F.

Julien F.

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Bonsoir . Depuis combien de temps la ligne est t'elle active ?

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

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Peu de temps mais je me déplace dans des endroits où le réseau sfr ne fonctionne pas bien.

Julien F.
Julien F.

Julien F.

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Ok .. si je vous dit ça c'est parce qu'il faut attendre un peu le temps que la 4g se mette en place correctement .. moi j'ai attendu presque une semaine le temps que tout se mette en place

Bonjour Franck,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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