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Cette question a été résolue

je devais avoir ma ligne ouverte le 5 decembre mais quand je mets ma carte sim rien ne se passe

simone H.
simone H.

simone H.

Niveau
0
3 / 100
points

tjrs pas activée ma ligne alors qu'elle devait l etre le 5 decembre 2019

Julien F.
Julien F.

Julien F.

Niveau
1
407 / 750
points

Bonsoir . Sûrement un simple retard ..

Julien

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Réponses

Bonjour Simone,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Votre date de portabilité est prévue pour le 09/12/19. Un sms vous a été envoyé en date du 05/12 pour vous communiquer votre date de portabilité.

À ce jour, l'activation de votre ligne est en cours, pensez bien à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile et vérifier régulièrement le réseau sur votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julien,

Merci pour votre conseil.

Je vous souhaite une excellente journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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