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je devais avoir ma ligne ouverte le 5 decembre mais quand je mets ma carte sim rien ne se passe
tjrs pas activée ma ligne alors qu'elle devait l etre le 5 decembre 2019
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Réponses
Bonjour Simone,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre date de portabilité est prévue pour le 09/12/19. Un sms vous a été envoyé en date du 05/12 pour vous communiquer votre date de portabilité.
À ce jour, l'activation de votre ligne est en cours, pensez bien à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile et vérifier régulièrement le réseau sur votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Merci pour votre conseil.
Je vous souhaite une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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