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Question en attente de réponse

j'ai fait une demande de résiliation du 07******** avec AR . j'ai reçu l'accusé de récéption .je suis encore abonnée

LUDOVIC J.
LUDOVIC J.

LUDOVIC J.

Niveau
0
2 / 100
points

Euro information télécom reçu l'AR le 14 novembre 2019 pour la résiliation du 07******** .A ce jours mon forfait est toujours débité

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Après vérification, je vous confirme qu'un courrier de résiliation a été réceptionné par nos services. Cependant, un message a été envoyé afin de vous indiquer le motif pour lequel la demande n'a pas été prise en compte.
Afin de refaire un point, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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