Question en attente de réponse
procédure pour changer de réseau vers orange
Bonjour,
Tout nouveau client NRJ Mobile, la couverture réseau est très mauvaise à mon domicile et sur mon lieu de travail.
Après analyse avec Nperf, le réseau orange est 40 fois performant que SFR à ces endroits.
Est-il possible de me basculer sur le réseau orange? Je ne trouve pas de procédure pour cela dans mon espace client.
Merci.
Réponse
Bonjour Raphael !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement -
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