Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mobile nouveau

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour, j’arrive bientôt à la date ou je pourrais changer mon mobile de location et je souhaiterais avoir la liste des portables disponibles ainsi que les tarifs en rapport à mon forfait.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Cédric,

Je constate en effet que vous pourrez bénéficier d’un renouvellement de mobile en location dans un peu plus d’une semaine.

Vous pouvez consulter la liste des mobiles en location actuellement disponibles depuis votre Espace Client en cliquant sur l’onglet « Mon mobile » ou « Changer de mobile ».

A titre informatif, les stocks de téléphones sont mis à jour régulièrement et il est possible que certains mobiles qui ne sont pas disponibles actuellement le soient la semaine prochaine.

Bonne fin de journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
48 / 100
points

La liste des portables n’est ni disponible depuis l’application ni depuis le site mobile. Pourriez-vous donc me fournir comme demandé la liste et le prix des mobiles en location svp

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Cédric,

Je ne peux malheureusement pas vous fournir la liste complète de nos mobiles en location.

Pouvez-vous m’indiquer quel est l’OS que vous préféreriez avoir ? Android ou iOS par exemple ?

En parallèle, avez-vous une marque de préférence ?

Quel est votre budget mensuel maximal concernant le loyer de la location ?

Je vous souhaite une agréable soirée.

Mégane, Conseillère Assistance Mobile

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour, si vous pouviez me fournir la liste des téléphones Apple cela serait déjà bien, car je souhaite rester sous IOS. Dans cette liste nous pouvons oublier les derniers mobiles 11 et 11 pro.
Merci par avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Merci pour votre retour Cédric.

Veuillez trouver ci-dessous la liste des iPhone actuellement disponibles en location selon le stock :

  • L’Apple iPhone 6S Plus 32Go à 5,98€/mois (location) ou 23,48€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone 7 32Go à 7,99€/mois (location) ou 20,98€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone 7 Plus 32Go à 10,99€/mois (location) ou 22,98€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone 7 Plus 128Go à 12,99€/mois (location) ou 24,98€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone 8 64Go à 10,98€/mois (location) ou 24,98€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone 8 128Go à 16,99€/mois (location) ou 26,49€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone XR 128Go à 27,99€/mois (location) ou 38,98€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone XR 256Go à 31,48€/mois (location) ou 42,99€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone XS 64Go à 31,99€/mois (location) ou 42,49€/mois (location premium) ;
  • L’Apple iPhone XS Max 64Go à 38,98€/mois (location) ou 51,49€/mois (location premium).

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

A bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
48 / 100
points

Merci de votre réponse. Dernière petite demande, les prix que vous m’indiquez sont ils ceux de mon forfait déduction des 10 euros faites ? Et quelle est la différence entre location et location premium.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Je vous en prie Cédric.

Les tarifs tiennent en effet compte de la remise mensuelle de 10 euros sur votre location de mobile.

Suite à une modification de nos offres en location, nous proposons à présent deux types de contrats distincts.

La location « classique » inclut possibilité de renouveler votre mobile à compter du 24ème mois. Dans le cadre d’un bris de l’écran, celui-ci demeure à votre charge.

La location premium vous permet de bénéficier d’un renouvellement de mobile en location à compter du 12ème mois révolu ainsi qu’une réparation gratuite de l’écran en cas de bris. Au-delà, les réparations sont à votre charge.

Dans les deux cas, vous avez toujours :

  • Une mise à disposition d’un mobile de prêt dans le cadre d’un Service Après-Vente ;
  • Une garantie du téléphone tant que le contrat est actif ;
  • La possibilité de nous restituer sans frais le mobile s’il est fonctionnel selon les modalités appliquées (renouvellement de mobile ou résiliation du contrat de location) ;
  • La possibilité de racheter le téléphone avec des pénalités de non-restitution fixes selon le modèle de celui-ci et conformément à nos conditions générales (selon s’il s’agit d’une conservation avant ou après la date de fin d’engagement) ;
  • Un engagement de 24 mois.

J’espère avoir pu répondre à vos questions !

Bonne soirée à vous,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?