Question en attente de réponse
n'a pas reçu la carte SIM
Bonjour
Mon numéro de commande pour la carte SIM NRJ Mobile est le 4***********74. Le site Web de livraison indique que "Votre courrier est déposé dans la boîte à lettres du destinataire", mais je n'ai pas reçu la carte SIM jusqu'à présent
Meri
Réponse
Bonjour Wenjie,
Le suivi de livraison de La Poste nous indique en effet une livraison le samedi 7 décembre.
Si vous n'avez pas reçu votre carte SIM, je vais pouvoir vous en réexpédier une nouvelle. Je vous propose de poursuivre notre échange par mail, pour que je puisse vérifier avec vous l'adresse de livraison.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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