Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

URGENT réseau innaccessible AU LUXEMBOURG QUELLE EST LA RAISON??????

FANNY B.
FANNY B.

FANNY B.

Niveau
0
14 / 100
points

Depuis mon passage au Luxembourg, mon téléphone ne fonctionne plus.

Je n'ai aucune connexion internet.

Quelle est la raison punaise????

Réponse

Bonjour Fanny,

Votre abonnement inclut bien les connexions web depuis le Luxembourg et tout semble correctement activé sur votre ligne.
Avez-vous redémarré votre téléphone ?

Les SMS et appels fonctionnent-ils ?

Si vous n'êtes plus du tout connectée au réseau, pourriez-vous effectuer une recherche manuelle et tenter de vous connecter sur l'un des réseaux disponibles :

  • Rémglages.
  • Opérateur.
  • Désactiver le curseur "Automatique"

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie afin de demander l'intervention d'un technicien.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?