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Question en attente de réponse

probléme de connection depuis que vs m avez changé le forfait

CHANTAL M.
CHANTAL M.

CHANTAL M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
CHANTAL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

je n arrive pas a recevoir les MMS et prblème de connection

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Chantal

Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

http://www.https//www.assistance-mobile.com/questions/183...

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
    • Puis, testez la connexion internet et MMS.

    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

    Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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