Question en attente de réponse
Bonjour vous avez encaisser 2 fois ce mois si est je voulais un remboursement
Bonjour j'ai réglé ma facture avec ma carte bancaire dans mon espace client est vous avez encaisser une 2ème fois de mon compte
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sidi-Mohamed,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme qu'une représentation de prélèvement a été effectuée, ainsi qu'un règlement par carte bancaire en date du 07 Décembre.
Dans ce cas de figure, le montant qui a été réglé par représentation fera l'objet d'un remboursement sur votre prochaine facture. Celui-ci sera effectué sous forme d'avoir et sera visible sur la facture qui sera éditée en date du 19 Décembre 2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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