Question en attente de réponse
Activation imessage impossible avec mon iphone
Bonjour,
Depuis que j’ai souscris au forfait nrj mobile je n’ai plus la fonctionnalité imessage et facetime. J’ai regarder sur le forum apparemment il faut activer l’option étrangère ce que j’ai fais mais malgré ça je n’ai toujours pas de imessage c’est impossible à activer sur mes deux iphones. Pourriez-vous trouver une solution car j’ai absolument besoin de cette fonctionnalité. Merci
Réponses
Bonjour je suis également dans la même situation depuis que j’ai installé la SIM hier
Cela dure depuis combien de temps chez cous
Bonjour depuis bientôt 2 semaines
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Damien,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'option internationale a été activée sur votre ligne en date du 04 Décembre 2019.
Vous devriez avoir la possibilité d'utiliser ces fonctionnalités.
Si vous rencontrez des difficultés lorsque vous tentez d'effectuer ce type d'usages, je souhaite vous contacter afin d'effectuer les vérifications nécessaires.
Pour ce faire, je viens de vous envoyer un message en privé, je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y répondre.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Aline,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'option internationale n'a pas été activée sur votre ligne.
Cette option gratuite est nécessaire pour l'utilisation de ce type de fonctionnalités.
Afin que vous puissiez les utiliser, je viens d'activer l'option internationale avec blocage Web sur votre ligne. Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures. Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J'ai le même problème, dites moi si vous avez réussi a activer imessage, sinon je risque de changer d’opérateur aussitôt venu reparti.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
25 messages vocaux à l allumage portable
Bonjour, Suite à ma question concernant ce bug vous répondez toujours la méme chose, éteindre, reconfigurer.....retirer carte sim.... Or j ai tout essayé et ai demandé à l... -
Pas de réseau rer A entre Nanterre préfecture et auber alors que la 4G apparaît bien
Depuis le début de la semaine je n'ai plus de réseau sur la ligne RER A entre Nanterre pref et auber alors que la 4g apparaît bien. C'est particulièrement handicapant... -
je ne reçois pas les photos des autres opérateurs
bonjour le 0781251323(ma femme) ne reçois pas les photos des autres opérateurs le 0675991211(le mien)na pas de problème j'ai interverti les carte sim. du 0781251323 sur le...
-
-
