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Cette question a été résolue

Bonjour je voudrais comprendre le fait que mes donnees me signifie quil me reste 2Go .il me reste plus de 20Go

ASSANE S.
ASSANE S.

ASSANE S.

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D'apres la consultation que j'ai effectue sur mon compte en ligne, il me reste plus de 20Go de données mobile alors que mon téléphone A10 me signale avec un panneau en haut de mon écran que les données sont critique car me restant que 2Go. j aimerais avoir des éclaircies
Mercie

Bonjour Assane,

Parfois les mobiles déterminent des limites de consommations qui ne correspondent pas à votre forfait.

Afin de ne plus avoir de restrictions ou de message d'alerte, je vous invite à suivre cette manipulation :

  • PARAMETRES
  • CONNEXIONS
  • UTILISATION DES DONNEES
  • Désactiver l'onglet LIMITE DES DONNEES MOBILES

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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