Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
En écoutant la musique le son est correct mais en communication j'entends très mal et seulement dans une oreillette.
Bonjour Setare,
Dans un premier temps, avez-vous eu la possibilité de tester d'autres écouteurs sur votre mobile afin d'être sûr que l'anomalie provienne de ces derniers ?
Pouvez-vous également me confirmer la marque et le modèle du mobile concerné ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Oui, j'ai essayé plusieurs écouteurs qui fonctionnent correctement sur d'autres appareils. Toujours le même problème.
C'est un Sony Xperia 10+, je l'ai depuis 2 semaines seulement.
Setare,
Merci pour votre retour. Afin de répondre aux mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie de suite un mail.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Merci, j'attends votre mail privé.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.