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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des appels et des sms

KETTY U.
KETTY U.

KETTY U.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je suis nouveau Client.
La portabilité de mon numéro est terminée depuis le 7 décembre.
Je peux appeler et envoyer des messages, mais impossible de recevoir des appels et des SMS.

Merci d'avance pour votre réponse,
Bien cordialement,

Mme UNGERN

Réponse

Bonjour Ketty,

La portabilité der votre ligne s'est effectué aujourd'hui vers 7h ce matin.

Lors d'une portabilité il peut y avoir un délai de 24h pour que tous les services soient fonctionnelles.

Je vous invite à revenir vers moi en cas de besoin après ce délai si besoin.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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