Cette question a été résolue
problème lors de la mise en charge
la connection entre le téléphone et le chargeur est mauvaise, il ne charge pas systématiquement
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous tester la charge de votre mobile avec un autre chargeur, afin de vérifier d'où vient l'anomalie.
SI le problème vient du mobile, je vous invite à me communiquer son l'IMEI ainsi que le modèle.
A bientôt
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jeremy,
j'ai essayé avec plusieurs autres chargeurs mais le résultat est le même.
Mon téléphone est un IPhone SE, IMEI 356605083027330
Bonjour Olivier,
Dans ce cas un service après-vente peut être mis en place.
Cependant la garantie de votre téléphone est arrivé à expiration le 01/09/2019.
Les frais de réparation sont compris en moyenne entre 60 et 120 euros (au-delà de 200 euros en fonction de la panne constatée).
Les SAV Apple ne pouvant être saisie que par notre service technique, je vous envoie un mail afin de définir un rendez-vous de rappel.
Si vous préféré effectuer un renouvellement de mobile, je vous invite à suivre la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
A tout de suite.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
-
-
