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Question en attente de réponse

Je n'ai plus du tout connexion internet sur mon mobile même en 4G

JULIEN H.
JULIEN H.

JULIEN H.

Niveau
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1 / 100
point

Depuis 15 jours, je n'ai plus de connexion internet sur mon téléphone personnel même si je suis en 4G. J'utilise le partage de connexion de mon téléphone professionnel pour pouvoir le faire. merci de votre implication

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre iPhone.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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