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Question en attente de réponse

le téléphone ne se recharge plus

MAXIME L.
MAXIME L.

MAXIME L.

Niveau
0
18 / 100
points

impossible de recharger le téléphone

Réponse

Bonjour Maxime,

Pour que je puisse vous aider, pourriez-vous me préciser les points suivants s'il vous plait ?

  • Est-ce qu'il s'agit bien de votre Samsung Galaxy A40 ?
  • Avez-vous testé un autre chargeur ?
  • Le port de charge du téléphone vous semble-t-il endommagé ?
  • Le téléphone a-t-il subi un choc ou été mis en contact avec un liquide ?
  • Arrivez-vous encore à allumer le téléphone ?

Merci d'avance pour ces informations.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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