Question en attente de réponse
changer opérateur car couverture faible travail
bonjour,
Je voudrais basculer sur le réseau orange, car ma couverture sur mon lieu de travail est très faible, la connexion internet est presque inutilisable.
Merci.
Réponses
Bonjour Arnaud !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe que l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, et notamment les séries limitées comme le forfait Woot 200Go, sur un réseau en particulier.
De ce fait, le changement de réseau n'est pas autorisé.
Néanmoins, pour améliorer la qualité de votre réseau, je peux vous mettre en relation avec notre support technique.
Souhaitez-vous cela ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Oui je le souhaite.
Merci pour votre retour !
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler pour cette mise en relation.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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