Question en attente de réponse
Puis je changer de forfait et d'opérateur réseau suite à des problèmes d'accès internet
Bonjour,
j'ai un forfait 100go prompto, j'avais demandé à passer sur le réseau orange il y a 1 an.
Cette opération a été faite, j'aimerai maintenant changer de forfait pour profiter du forfait 200go à 9,99e / mois pendant 12 mois.
Il faudrait que ce soit également sur le réseau orange, le réseau SFR ne couvrant pas mes lieux de travail
Merci,
xavier witner
Réponse
Bonjour Xavier.
Le forfait Prompto 200go à 9,99e / mois pendant 12 mois est un forfait uniquement disponible à la souscription. Il n'est donc pas proposé en migration. De plus, il est exclusif au réseau SFR. Le changement de réseau vers orange n'est pas envisageable.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Résiliation annulée par NRJ MOBILE
Bonjour, J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée... -
Pourquoi je reste en 3g et ma Carte chaque 5 minutes se déconnecte se en mettant aucun service ?
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g . Un autre problème... -
Appeller et envoyer un SMS vers l'Allemagne ,comment faire
J'essaie d'appeler et d'envoyer des SMS vers l'Allemagne mais ça ne marche pas. Comment faire ?
-
-
