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Question en attente de réponse

Navigation internet et Sms non recu

AHMED M.
AHMED M.

AHMED M.

Niveau
0
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points

Bonjour je me permet de vous contacter afin de vous signaler un problème de navigation Internet qui est lente ou incomplète de plus Certains SMS sont ont reçu pourriez-vous investiguer et de préférence changer mon réseau par Défaut qui est SFR par un meilleur comme Orange
Merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Ahmed,

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse renseignée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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