Question en attente de réponse
Réponse à Facture incohérente
Je pense que vous n'avez pas compris mon explication car il est impossible que vous n'ayez pas reçu mon nouvel IBAN étant donné que j'ai tout envoyé dans une même enveloppe avec le contrat téléphonique, l'autorisation du prélèvement SEPA et les autres documents demandés
Donc non je ne comprend pas votre démarche et ce n'est pas ma faute étant donné que c'est la personne qui s'occupe de la réception de ces papiers qui n'a pas donné suite
Cordialement
Réponse
Bonjour Charlène,
Je suis désolée, mais comme vous l'a indiqué ma collègue Bénédicte, nous n'avons pas trace de ce courrier.
Le changement de compte de prélèvement depuis l'Espace Client est disponible à partir d'un mois d'ancienneté.
Souhaitez-vous enregistrer la modification sur le site ou que je la fasse avec vous ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour quoi j'ai étais inscrit à un abonnement veedz 10€ par mois sans me prévenir ?
Bonjour, J'ai étais inscrit à un abonnement veedz à 10€ pendant 4 mois sans me dire je suis sur que sa vient pas de mois c'est honteux de voir c'est pratique je demande un... -
Lors de ma 1ère visite sur le site de Bouygues,j'ai validé l'autorisation SEPA, vais je etre prelevée 2 fois ?
Bonjour, Lors de ma 1ère visite sur le site de Bouygues Telecom, il m'était demandé de valider l'autorisation SEPA pour le règlement des factures, j'ai accepté. Je... -
Prélèvement commun
Bonjour je viens de souscrire une nouvelle ligne pour mon fils, mais les dates ne sont pas les mêmes pour toutes nos lignes, est-il possible de mettre toute les dates de...
-
-
