Question en attente de réponse
Ne pas renouveler l'abonnement
Bonsoir, je souhaiterai ne pas renouveler mon abonnement. Le problème c'est que je veux :
-Garder mon numéro mobile
-Eviter de résilier trop tôt, à savoir me retrouver sans téléphone pendant plusieurs jours le temps de trouver un nouveau forfait
-Eviter de résilier trop tard, d'avoir des frais et de payer entièrement un mois d'abonnement au tarif plein (déjà vécu avec un autre opérateur)
Malheureusement j'ai vu dans de nombreux sujets qu'il fallait "poursuivre la conversation" en privé lorsqu'on demandait ce genre d'informations.
Pourriez-vous me conseiller ? Je vous remercie de votre compréhension
Réponse
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Bonjour Matthias,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction et pour des raisons de confidentialités, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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