Bonjour Enguerran,
Je vous confirme que cet abonnement a été souscrit en date du 11/12 depuis votre ligne.
Ces abonnements peuvent être :
- Des services de type chat ou service de rencontres
- Des abonnements pour acheter des vidéos
- Des abonnements pour acheter du crédit et jouer à des jeux
- En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
- En téléchargeant un contenu depuis un site du Wap
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et avez donc validé et accepté les mentions légales. Je vous confirme avoir résilié l'abonnement ce jour.
Je vous informe que ces services surtaxés sont indépendants de nos services, aucun remboursement ne pourra être effectué à notre niveau.
Cependant, j'ai transmis un mail au service de contenu qui vous contactera directement par mail pour répondre à votre réclamation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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