Je n'ai pas de données. il m'est impossible de me connecter

Bonjour Stéphanie,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que nous avons paramétré votre mobile. De votre côté, je vous conseille de le redémarrer puis de tester la connexion internet. N'hésitez pas à me tenir informée de l'évolution éventuelle de votre situation. Pour ma part, je reste disponible pour vous rappeler ce soir sur la ligne de votre conjoint si cela devait s'avérer nécessaire.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Stéphanie,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate sur le suivi de vos consommations que vous avez utilisé 9 Mo (hors wifi). De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre la prise en charge de votre demande.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur nos réseaux sociaux.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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Bonjour Stéphanie,

Je vous remercie pour votre retour. Bien que je comprenne votre situation et dans le cadre de votre demande, seules nos équipes techniques peuvent intervenir. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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Bonjour Stéphanie,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de nouveau retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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