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Question en attente de réponse
Bonjour je narrive pas a suivre ma commande. Pourrais je savoir où elle en est?
Réponse
Bonjour Emelyne,
Je visualise votre renouvellement de mobile commandé le 10 décembre.
Celui-ci est en cours de préparation avant expédition. Je vous invite à patienter pour avoir le suivi.
Vous pourrez ensuite vous connecter à votre espace client avec l'identifiant et le mot de passe.
Un lien vers le site Colissimo sera disponible dans la rubrique " Votre opérateur et vous ".
Sur la phrase : Suivi de livraison – Votre nouveau mobile a été expédié, cliquez ici pour suivre votre colis.
La livraison pourra être suivie via le site du transporteur. Vous allez recevoir un email et un SMS de suivi avec lien direct vers la page internet correspondante.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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