Question en attente de réponse
Carte SIM reçue mais pas de nouvelle de la date de portabilité
Bonsoir. J'ai reçu ma carte SIM, mais je ne connais pas ma date de portabilité. Dans l'espace client on me propose pourtant "d'activer ma ligne" lorsque la carte SIM est reçue, pourtant je ne trouve pas comment faire. Pouvez vous m'aider ?
Réponse
Bonjour Lois,
Actuellement la date de portabilité n'est pas validée car nous n'avons pas reçu la confirmation de la livraison de votre carte SIM.
Je me permets de revenir vers vous par mail afin de vous demander les informations nécessaires pour la validation de la livraison et la mise en place d'une nouvelle date de portabilité de votre numéro.
A tout de suite! Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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