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Question en attente de réponse

Impossible de souscrire à un forfait et à acheter un mobile

Bruno S.
Bruno S.

Bruno S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Bruno S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 105 fois
question
q

J’ai fait 4 tentatives de commande qui ont échoué. La dernière tentative porte le numéro 43xxxxxxxxxxx

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Bruno,

Je constate que vos commandes souscrites le 13/12/2019, ont été annulées par notre outil d'analyse de risque.
Il s'agit d'un outil de mesure, commun à tous les opérateurs.

Je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné pour vous apporter des précisions sur l'origine de l'annulation de vos souscriptions chez nous.

Je vous invite à patienter, vous serez recontacté sur le numéro que vous souhaitiez porter.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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