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Réseau passe mal

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

Niveau
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bonjour je suis nouveau client Auchan Telecom. je pense être sur le réseau SFR
à mon domicile cela ne passe pas très bien (coupures lors d'appels vocaux) quand je suis à l'intérieur de mon domicile .difficile d'être en 4G Quand je suis sur mon lieu de travail (59220) là quasiment aucun réseau même un SMS a du mal à partir......
j'étais sur le réseau orange avant et aucun problème
est il possible de basculer sur le réseau orange
merci
cordialement

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je constate que vous avez souscrit à notre offre Auchan Télécom avec une enveloppe de 50 Go sans engagement. Cette offre est disponible à la souscription sur SFR, mais possible d'effectuer un changement de réseau uniquement sur Bouygues Télécom.

Je vais donc procéder au changement. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans un délai maximum de 2 h afin de finaliser la migration vers le réseau Bouygues Télécom.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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