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Question en attente de réponse

Impossible nouveau mobile déjà en cours

MARINE J.
MARINE J.

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Niveau
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points

Impossible de changer de mobile une ligne déjà en cours

Réponse

Bonjour Marine,

Je constate qu'une commande de changement de mobile et d'offre avait était mise en place le 14/12 mais celle-ci a été annulée suite au paiement par carte bancaire en anomalie.
Cependant, vous avez pu remettre en place ce renouvellement de mobile et d'offre en date du 15/12 qui a bien été validé.
Le délai de réception est de 48h à 72h + les délais postaux.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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