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Question en attente de réponse

Carte impossible à activer.

MOHAMMED M.
MOHAMMED M.

MOHAMMED M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je vous ai adressé un premier message mais je ne sais pas comment répondre au premier, j’ai bien essayé ma carte sur un autre téléphone et j’ai éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises mais en vain, toujours pas de réseau, mon telephone n’est pas bloqué et je ne sais pas quoi faire, merci de me renseigner et de faire le nécessaire.

Réponses

Brayan B.
Brayan B.

Brayan B.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour ça serait pour savoir comment faire j'ai reçu ma carte NRJ Mobile le 14 décembre 2019 et j'ai tout essayé et samedi que je suis toujours en expédition donc je ne peux pas activer ma ligne comment faire

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
6
56580 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohammed,

Votre ligne est active depuis le 13 décembre dernier.

Je vous propose de vous contacter afin de faire le point ensemble.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de convenir d'un numéro de rappel et de vos disponibilités horaires.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
6
56580 / 75000
points
Equipe

Bonjour Brayan,

Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client hier soir.

Une réponse complète vous a été apportée. Votre portabilité de numéro aura lieu le 19 décembre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

En vous souhaitant une bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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