Question en attente de réponse
montant facture trop élévé
Bonsoir, ma ligne a été activée le 11/12 et j'ai du patienter jusqu''à aujourd'hui samedi 14 décembre pour recevoir ma carte SIM...
J'ai donc été sans opérateur pendant 3 jours !!!
Par contre ma 1ère facture qui, elle, est arrivée très rapidement, prend en compte un abonnement du 11 au 29/12 alors que j'ai reçu ma carte SIM le 14/12 !!!
Je demande donc que mon abonnement soit décompté à parti du 14/12 et non du 11/12 et que donc le montant de ma facture soit modifié en conséquence, ainsi qu'un geste commercial pour le retard de réception de la carte SIM qui m'a privé d'opérateur pendant 3 jours...
Notre collaboration commence mal...
Cordialement
Mr B.
Réponse
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