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Question en attente de réponse

Peut-on changer l'adresse mail mise pour la souscription à un nouveau forfait?

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

Niveau
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6 / 100
points

Peut-on changer l'adresse mail mise pour la souscription à un nouveau forfait ?
Le mot de passe associé au mal est introuvable et aucun moyen de récupération du compte mail en question.

Réponse

Bonjour Julien,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de modifier votre adresse mail, je dois vous joindre sur votre téléphone portable. Car nous ne pouvons pas échanger en toute confidentialité par mail, vu que vous n'y avez plus accès.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ? Sur votre numéro de téléphone portable.

Dans l'attente de votre retour,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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