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mon samsung a40 ne charge plus

SYLVAIN Q.
SYLVAIN Q.

SYLVAIN Q.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVAIN Q.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 2392 fois
question
q

de plus il est neuf

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvain,

Afin de comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • Est-ce que la batterie et le chargeur sont d'origine ? Certains chargeurs ou batteries disponibles dans le commerce sont compatibles mais ne fournissent pas la même puissance de charge qu'un chargeur ou une batterie officielle de la même marque du mobile.
    • Si vous utilisez une batterie ou un chargeur non-officiel (qui n'est pas de la même marque que le mobile), la prise de charge peut donc être plus longue.

    • Le mobile était-il encore allumé lorsque vous vous êtes aperçu qu'il ne prenait plus la charge ?
    • Le chargeur ou le port de charge paraissent endommagés ou déformés ?

    Je vous invite à charger le mobile avec un autre chargeur, sur une autre prise (murale ou USB). Quel résultat obtenez-vous ?

    A très vite.
    Elodie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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