Question en attente de réponse
Résilier buzz no limit !!!!
Merci de résilier l'option buzz no limit que j'ai souscrite à cause d'un ameçonnage!! Cette pratique est scandaleuse je refuse de payer!!! Merci de résilier immédiatement dans me facturer un "service" dont je ne connais même pas l'utilité!
Réponse
Bonjour Lydie-Anne,
Je suis navré que vous ayez souscrit à ce service sans savoir de quoi il s'agit.
D'après les informations que je retrouve sur Google, il s'agit d'un service de vidéos à la demande (actualités, sport, films, séries etc..).
Je vous confirme avoir résilié cet abonnement de votre ligne NRJ Mobile. Celui-ci n'apparaitra donc plus après la date du 19 décembre 2019 à moins que vous le souscriviez de nouveau.
Je tiens tout de même à vous préciser que ces services sont indépendants de votre opérateur. Ils sont commercialisés par la société Digital Global Pass dont voici les coordonnées :
•Adresse postale :
Service Client Digital Global Pass
Libre réponse 94119
13629 Aix-en-Provence Cedex1
•Numéro de téléphone : 09 70 34 03 57 (coût d’un appel local)
•Adresse mail : customer@digital-global-pass.fr
•Site Internet : http://www.digital-global-pass.fr/
En espérant que ma réponse ait pu vous aider à mieux comprendre l'abonnement que vous avez souscrit.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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