Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

deblocage suite a surconsommation

JEAN G.
JEAN G.

JEAN G.

Niveau
0
21 / 100
points

suite a inattention il y a une surconsommation que je souhaite régler rapidement

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Jean,

Après analyse de la ligne, nous avons effectivement une avance sur facture de 116 €.

Vous avez la possibilité de faire le règlement par carte bancaire sur votre espace client et vous retrouvez vos usages deux heures après en redémarrant le mobile régulièrement.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

JEAN G.
JEAN G.

JEAN G.

Niveau
0
21 / 100
points

Merci Ouahida mais il n'est pas possible de payer par carte sur le site car il s'agit d'une deuxième ligne associée sur mon compte, pouvez-vous me contacter pour effectuer le paiement par votre intermediaire
Merci

Nous avons été coupés pouvez-vous me rappeler svp

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?