Question en attente de réponse
Je n'ai pas de 4G en Europe et aux Pays bas
Bonjour, je suis actuellement aux Pays-Bas et je vais allé en Allemagne demain, donc je ne peux pas contacté le numéro demander car sa me met que le réseau n'est pas disponible
Réponse
Bonjour Lianna,
D'après les informations que vous communiquez, une mise en relation avec le Service Technique doit être effectuée.
Pour ce faire, je vous invite à contacter directement notre Service Client au 09 69 36 02 00 (numéro non surtaxé), nous sommes ouverts de 8h à 22h du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
