Bonjour Jack,
Je ne retrouve pas les montants que vous évoquez aussi bien sur votre offre fibre que sur votre portable. Par ailleurs l'intitulé de votre prélèvement n'est pas connu de nos services. Aussi, je vous invite à vérifier votre relevé de compte avec votre conseiller bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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