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Cette question a été résolue

Je n'ai pas encore reçu ma Carte SIM. Comment résoudre ce problème ?

MARCUS VINICIUS D.
MARCUS VINICIUS D.

MARCUS VINICIUS D.

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Je suis engagé à un forfait CIC mobile depuis le 24 décembre et je n'ai pas encore reçu ma carte SIM, cependant la portabilité a été effectuée et je suis sans aucun service téléphonique depuis cet après-midi (le 30 décembre). Comment puis-je résoudre ce problème ? C'est urgent.
Marcus de Moura Barros

Bonjour MARCUS VINICIUS.

Mon collègue Karim vous a renvoyé une carte sim.

L'avez vous reçue?

Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Marcus,

D'après le suivi colis, vous avez reçu votre carte sim le 24 décembre.

Par précaution, je me permet de suspendre votre ligne.

Je vais vous envoyer un message privé afin de vérifier avec vous si nous pouvons recommander une carte sim à une autre adresse afin d'éviter que cela se reproduise.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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