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Question en attente de réponse

je souhaite résilier ma ligne car j'en possède 2

BILAL B.
BILAL B.

BILAL B.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour , je souhaite résilier l'une de mes lignes car j'en possède deux, En effet la procédure de résiliation n'est pas tres claire.
merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
966 / 2000
points

Bonjour .

Concernant la resiliation,elle es tres claire .

"La demande de résiliation doit être envoyée, conformément aux Conditions Générales de Services, par recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :

NRJ Mobile
Service Résiliation
53098 Laval Cedex 09

La résiliation prend effet dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception par NRJ Mobile de la lettre de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse indiquée ci-dessus."

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
35421 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bilal,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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