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Question en attente de réponse

non reception de la plupart des sms

JEAN MICHEL C.
JEAN MICHEL C.

JEAN MICHEL C.

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Bonjour, je ne recois aucun sms de numeros qui ne sont pas dument enregistrés dans mes contacts et certains sms sont envoyés sur une de mes boites mail sans aucune indications et n'apparaissent pas sur cette boite mail. c'est la premiere fois que j'ai ce problème. je suis nouveau client mais si je ne peux pas recevoir de sms je ne pourrais pas continuer a etre chez vous. Cdlt

Réponse

Bonjour Jean Michel,

Je vous invite dans un premier temps à vérifier le centre de messagerie de votre mobile.
Pour ce faire, je vous invite à vous rendre dans vos messages (SMS) de votre mobile puis aller directement dans les trois petits points que vous voyez en haut à gauche de votre écran, aller ensuite dans paramètres et SMS. Vous aurez la possibilité de vérifier le " centre de messagerie" qui doit être indiqué de cette manière : +33771090909

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d 'année.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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