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Question en attente de réponse

Problème pour les appel

alexandra V.
alexandra V.

alexandra V.

Niveau
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Des que je reçois un appel c est que en inconnu je ne voit pas qui m
Appel

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour . Malgré que ce soit activé par défaut via l'espace client,vérifiez quand même si la "Présentation du numéro" est activé sur votre espace client .

Vous allez dans votre espace client NRJ Mobile,vous allez dans "Forfait & Options" et verifiez si "Présentation du numéro" est coché .

Comme ici : https://nsa40.casimages.com/img/2019/12/31/19123112164567...

Bonjour Alexandra,

Votre option pour la présentation des numéros n'était pas activée. Je l'ai mise en place. Cette option est gratuite.

Elle sera effective sous 2h à 24h, il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu'un bon réveillon et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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